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常见问题

实验室用户问题

用户注册 产品及订单 配送与收货 结算与转账
如何进行实验室首次注册? 实验室已经成功注册了,我们的成员如何加入呢?实验室的任何一个人都可以注册吗? 如何修改实验室信息及个人信息? 下单后卖家看到的信息是谁的信息? 如何保证供应室上产品是正品?如果出现产品质量问题或您认为是假货怎么办? 供应室上产品种类是否齐全?如果不清楚货号或者品名,找不到怎么办? 下单后,如何确认卖家看到我的订单并及时发货? 在供应室下单后是否可以取消,怎样了解订单进展? 信用额度是什么?如果不够了怎么办? 卖家发货后何时到货?是分批到货吗?加急产品怎么办? 供应室统一配送能保证产品质量吗?配送人员是否专业? 在供应室选购产品,如何进行结算? 在供应室采购的产品结算周期是多长时间,是否可以根据需要调整结算周期? 在供应室上的采购和支付记录在哪儿能查到?

卖家问题

用户注册 产品及订单 发货与收货 发票与转账
如何注册卖家?如何申请卖家资质? 如何上传产品?如何申请品牌?实验室下单后,卖家需要做什么?如何修改订单价格?如果订单中包含期货的产品,如何拆分订单? 卖家如何操作发货?送货地址及联系方式是什么?供应室统一配送能保证产品质量吗?配送人员是否专业? 售出的产品,如何进行结算?产品发票何时开具?卖家的收款纪录如何查询?

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