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供应室平台供应商管理补充规定

为维护用户和商家权益,保障线上交易规范有序,补充供应商管理相关内容:
一、上传数据应严格按照产品实际分类上传,按照对平台各单位禁售产品清单对上传产品进行管理,如有之前上传,须在10日内,6月22日前进行下架删除处理,如有发现违规上传,会进行暂停店铺整顿,如已形成订单,按照订单金额双倍扣除保证金。
二、供应室平台的供货价格不得高于其他平台或者品牌官网商品价格,平台上的商品商城价应为最终销售价格;
平台产品价格如有调整,上传新的价格信息后及时下架或者删除旧数据,避免出现相同产品搜索多个结果;
三、严禁下单后改价,线上显示价格即为最终成交价,如有厂家价格调整请第一时间更新线上价格,不能因为涨价拒绝接单、取消订单,如有此类情况,造成的用户缺失由商家自行承担,并按照差价双倍扣除保证金。
四、商家需在用户下单后48小时内响应订单。若有特殊情况,需在24小时内同下单人沟通确认调整。无故超时不接单,首次遭到用户投诉将进行警告处分,再发生投诉,每发生1次投诉扣除全额履约保证金的10%。
五、再次重申,平台所售商品必须为正品,一旦发现假货、水货,将按照严重违纪处理,采取列入用户黑名单,关停全网店铺、扣除全额保证金等方式严惩。如造成用户实验损失,由涉事商家承担全部责任。

供应室平台
2024年6月12日
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